Iz VG Vodoopskrbe na e-mail redakcije stiglo nam je priopćenje kojim ova tvrtka poziva krajnje korisnike usluga vodoopskrbe da pristupe reprogramaciji duga. Kako doznajemo, radi se otprilike o tisuću dužnika, kućanstava, obrta i poduzeća, koji su dužni 2 000 kuna ili više.
– Uz poštivanje zakonske regulative, imamo personaliziran pristup svakom dužniku i nastojimo razumjeti njihovu situaciju, pri čemu im predlažemo najprihvatljiviji način rješavanja nastalih dugovanja. Zajednički dogovoran pristup prema njihovom dugu daje izvrsne rezultate u smislu rješavanja istih. Trudimo se sa što većim brojem dužnika uspostaviti osoban kontakt usmenim ili pisanim putem, razumjeti okolnosti koje su ih dovele do dugovanja te im pomoći – rekli su u VG Vodoopskrbi.
Korisnici nerijetko smatraju da im voda, kao javno dobro, ne smije biti isključena, no Zakon govori drukčije.
Članak 216. Zakon o vodama propisuje da isporučitelj vodne usluge može iz opravdanih razloga, sukladno Općim i tehničkim uvjetima isporuke vodnih usluga, isporuku vodne usluge ograničiti ili obustaviti. Tako prema članku 118. Općih i tehničih uvjeta isporuke vodnih usluga isporučitelj isporuku vodne usluge može obustaviti u slučajevima neplaćanja računa za isporučene vodne usluge, odbijanja primitka računa ili opomene, kršenja odredbi o štednji vode, kvara ili oštećenja vodomjera, priključka ili spremišta, onemogućenja pristupa isporučitelju itd.
Unatoč personaliziranom pristupu svakom dužniku, uz poštivanje pravne regulative, ove je godine, kako doznajemo iz VG Vodoopskrbe ipak pokrenuto oko 500 ovršnih zahtjeva te 166 naloga za isključenje, a isključeno je iz vodoopskrbnog sustava 30 korisnika. Nakon isključenja, s većinom je postignut dogovor o naplati potraživanja te su ponovo uključeni u mrežu.
