Kronike Velike Gorice zaprimile su nekoliko upita građana koji su izrazili zabrinutost zbog kašnjenja računa za grijanje za listopad 2024. godine. Prema navodima, problem se odnosi na stanovnike užeg centra grada, uključujući ulice Matije Magdalenića i Slavka Kolara te okolne dijelove.
Na upit o razlozima kašnjenja, iz HEP-a su odgovorili kako su računi za toplinsku energiju za obračunsko razdoblje 10./2024. ispostavljeni kasnije nego inače. Očekuje se da će računi stići na adrese krajnjih kupaca najkasnije do kraja sljedećeg tjedna.
Iz HEP-a pojašnjavaju kako je razlog odgode usklađenje s Uredbom Vlade Republike Hrvatske o otklanjanju poremećaja na domaćem tržištu energije (NN 31/23, 74/23, 107/23, 122/23, 32/24, 104/24 i 132/24). Uz kasniju ispostavu računa, prilagođen je i datum dospijeća računa, čime bi kupcima trebalo biti omogućeno dodatno vrijeme za plaćanje.
Građanima je također poručeno kako mogu pregledati račune odmah po izdavanju ako se registriraju u aplikaciju „Moj račun za toplinsku energiju“, dostupnu na web stranici HEP Toplinarstvo.
Iz HEP-a su na kraju zahvalili korisnicima na razumijevanju.
